Verzió: 3.1
Hatályos: 2026. október 17.
Kapcsolódó jogi dokumentumok: Adatkezelési Tájékoztató · Cookie Tájékoztató · Adattörlési tájékoztatás
Név: Szántai Tibor egyéni vállalkozó
Székhely és levelezési cím: 4033 Debrecen, Simon István utca 4/2.
Adószám: 90986756-1-29
Egyéni vállalkozói nyilvántartás: Nemzeti Adó- és Vámhivatal; a nyilvános nyilvántartási adatok a NAV EVNY lekérdezőjében az adószám alapján ellenőrizhetők.
Adózási státusz: alanyi adómentes
E-mail: info@genmarketer.hu
Weboldal: https://genmarketer.hu/
A továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „GENmarketer”.
Név: Hostinger International Ltd.
Székhely: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus
Honlap: https://www.hostinger.com/
2.1. Jelen ÁSZF a genmarketer.hu, tudastar.genmarketer.hu és ai-csapat.genmarketer.hu felületein nyújtott GENmarketer Standard és Pro előfizetésre, a Hirdetések készítése AI-al online kurzusra, a kapcsolódó Tudástár-, Skill Hub- és connector-szolgáltatásokra, valamint külön ajánlat alapján megrendelt szolgáltatásokra vonatkozik. Letölthető ZIP- vagy önálló fájlcsomagot jelenleg nem értékesítünk. Korábbi vásárlás jogait a 19. fejezet védi.
2.2. A felhasználó vagy vásárló a továbbiakban: „Felhasználó”. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. Üzleti Felhasználó az, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
2.3. Az ÁSZF a megrendeléskor vagy regisztrációkor tett kifejezett elfogadással válik a szerződés részévé. A Felhasználó az elfogadás előtt letöltheti, elmentheti és kinyomtathatja.
2.4. A konkrét termékoldalon vagy egyedi ajánlatban szereplő, termékspecifikus feltétel – különösen az ár, hozzáférési idő, frissítési időszak, konzultációs időpont vagy csomagtartalom – az ÁSZF részét képezi. Eltérés esetén az egyedileg és kifejezetten közölt termékspecifikus feltétel irányadó, feltéve, hogy nem korlátoz kötelező fogyasztói jogot.
2.5. Vásárlást vagy fizetős előfizetést főszabály szerint tizennyolcadik életévét betöltött, cselekvőképes személy vagy jogszerűen képviselt szervezet kezdeményezhet.
3.1. Standard és Pro előfizetés: időszakos díj ellenében online, személyhez vagy megvásárolt felhasználói helyhez kötött hozzáférés. A Standard és a Pro eltérő szolgáltatáskört biztosít; az adott csomag konkrét tartalmát, támogatott kapcsolatait, korlátait és szükséges külső előfizetéseit a megrendeléskor közölt termékoldal határozza meg. A Pro a közzétett körben külső fiókokhoz kapcsolódó végrehajtási funkciókat is tartalmazhat. Az elnevezés önmagában nem jelent korlátlan vagy feltétel nélküli automatizálási felhatalmazást.
3.2. Hirdetések készítése AI-al: egyszeri díjas, online elérhető videós kurzus. A külön megvásárolt kurzus hozzáférése az előfizetéstől független; időtartamára és frissítéseire a 7. fejezet vonatkozik. A kurzus tartalma és vásárlási tájékoztatója.
3.3. A szolgáltatások használatához megfelelő internetkapcsolat, támogatott böngésző vagy AI-kliens és az adott funkciónál megjelölt külső fiók szükséges. Külső AI-előfizetés, API-használat, hirdetési költés, médiavásárlás és egyedi tanácsadás díja csak kifejezett ajánlati vállalás esetén része a GENmarketer díjának. Az ügyfél saját külső fiókjának díjairól és használati feltételeiről az adott szolgáltató rendelkezik.
3.4. Az AI és a tananyag szakmai döntéstámogató eszköz. A kimenet hibás vagy elavult lehet; azt a Felhasználó a közzététel vagy éles végrehajtás előtt ellenőrzi. A szolgáltatás nem helyettesít egyedi jogi, adózási, számviteli vagy más szabályozott szakmai tanácsadást, és nem ígér meghatározott bevételt vagy hirdetési eredményt. Ez a tájékoztatás nem mentesíti a Szolgáltatót saját szerződésszerű teljesítési kötelezettsége alól.
4.1. Egyes termékek használatához felhasználói fiók szükséges. A Felhasználó köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni.
4.2. A hozzáférés a regisztrált személyhez, illetve az Üzleti Felhasználó által megvásárolt felhasználói helyhez, „seathelyhez” kötődik. Egy seat egyidejűleg egy természetes személy használatára jogosít, kivéve, ha az ajánlat kifejezetten csapat- vagy többfelhasználós hozzáférést tartalmaz. Egy emailcímhez technikai rugalmasságként legfeljebb két aktív helyi Skill Hub OAuth-bekötés tartozhat; ez a két bekötés nem jelent két felhasználói seatet és nem jogosít két személy általi használatra.
4.3. A Felhasználó köteles jelszavát, API-kulcsát, OAuth-kapcsolatát, connector URL-jét és más hitelesítési adatát bizalmasan kezelni. Jogosulatlan hozzáférés gyanúját haladéktalanul jeleznie kell az info@genmarketer.hu címen.
4.4. Tilos a hozzáférés, jelszó, token, connector- vagy OAuth-kapcsolat megosztása, bérbeadása, értékesítése, kölcsönadása, párhuzamos több személy általi használata, illetve olyan közös vagy rotált fiók használata, amelyet a megvásárolt seatmennyiség nem fedez. Több személy számára külön seat/licenc vásárolható a GENmarketer AI Csapat oldalán.
4.5. A Felhasználó köteles észszerűen védeni hozzáférését és a jogosulatlan használatot haladéktalanul bejelenteni. A felelősséget a felek magatartása és az alkalmazandó jog alapján kell megállapítani; a fiók használata önmagában nem bizonyítja a Felhasználó jóváhagyását vagy vétkességét. A Szolgáltató saját biztonsági mulasztásáért való felelőssége nem hárítható át.
4.6. Üzleti előfizetésnél a megvásárolt seathez rendelt munkatárs az ügyfélszolgálaton keresztül lecserélhető. Az új személy hozzáférése előtt a korábbi személy jogosultságát és kapcsolatait vissza kell vonni. A névcsere nem használható több személy váltott vagy párhuzamos kiszolgálására, és nem növeli a megvásárolt seatmennyiséget.
5.1. A megrendelés előtt a termékoldal és a pénztár közli a szolgáltatás lényeges tulajdonságait, a teljes fizetendő díjat, előfizetésnél a számlázási időszakot és az ismétlődő terhelést. A fizetési kötelezettséget a megrendelést véglegesítő gombnak egyértelműen jeleznie kell. A fogyasztó jogszabályban biztosított jogait a gomb félreérthető felirata vagy hiányzó kötelező tájékoztatás nem korlátozza.
5.2. A Felhasználó a megrendelés elküldése előtt ellenőrizheti és javíthatja adatait. A beviteli hibát a rendelés elküldése után az info@genmarketer.hu címen jelezheti.
5.3. A szerződés a Szolgáltató elektronikus visszaigazolásával jön létre. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított legkésőbb negyvennyolc órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó ajánlati kötöttsége megszűnik.
5.4. A szerződés magyar nyelven jön létre. A megrendelési és számlázási adatokat a Szolgáltató a jogszabályi megőrzési időben tárolja. Az aktuális ÁSZF letölthető; a megrendeléskor hatályos verzió kérésre azonosítható.
5.5. A szerződés létrejötte előtt nyilvánvaló árhiba vagy igazolt technikai teljesíthetetlenség esetén a Szolgáltató az ajánlatot visszautasíthatja; a már megfizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti. Létrejött szerződés utólagos módosítására vagy megszüntetésére ez nem ad korlátlan jogot; arra a szerződés és a jogszabályok irányadók.
6.1. A megrendeléskor közölt összeg a fizetendő végösszeg. A Szolgáltató alanyi adómentes. Az egyszeri kurzusdíj nem előfizetés; ismétlődő terhelést nem keletkeztet.
6.2. A Standard és Pro havonta vagy hat havonta előre fizetendő, a választott ajánlat szerint. A hat hónapos díj egy hat hónapos időszak teljes díja, nem havi részletfizetés. Az előfizetés a választott időszakokkal automatikusan megújul, amíg le nem mondják vagy más jogszerű okból meg nem szűnik. A teljes időszaki díj, a következő esedékesség és a megvásárolt seatmennyiség a rendelés, illetve az előfizetés adataiból azonosítható.
6.3. Árgarancia: ugyanazon folyamatos előfizetésnél a vásárláskor rögzített díj változatlan marad, amíg a csomag, a számlázási ciklus és a seatmennyiség változatlan. Általános listaáremelés ezt önmagában nem írja felül. Csomag-, ciklus- vagy seatváltozás előtt az új díjat és annak hatályát külön közöljük, és csak elfogadás után alkalmazzuk. Megszűnt előfizetés újraindítása új szerződés, az akkor közölt díjjal; korábbi kedvezőbb egyedi ígéretet tiszteletben tartunk.
6.4. Lemondás: a Felhasználó bármikor, külön lemondási díj nélkül megállíthatja a következő megújulást a fiókban elérhető lemondási lehetőséggel vagy az info@genmarketer.hu címen. A következő megújulás megakadályozásához a nyilatkozatnak a fordulónapi terhelés előtt be kell érkeznie; az időben beérkezett e-mail hatályát az ügyfélszolgálati feldolgozás késedelme nem tolja ki. A már kifizetett időszak végéig a hozzáférés fennmarad. Rendes lemondásnál nincs időarányos visszatérítés; a 8–10. fejezet szerinti elállás, pénzvisszafizetési garancia, hibás teljesítés és más törvényes megszüntetési jog ettől független.
6.5. Sikertelen megújítás: az eredeti esedékességtől számított hét naptári napon belüli díjrendezés megőrzi a változatlan előfizetés árgaranciáját. Ez díjrendezési és ármegőrzési türelmi idő, nem ingyenes hozzáférési ígéret: a rendezetlen díj idején a hozzáférés a fizetési státusz szerint szünetelhet. A fizetési rendszer újrapróbálhatja a jóváhagyott ismétlődő terhelést. A díjrendezés, a hozzáférés helyreállítása vagy a határidőn belüli rendezés igazolása az ügyfélszolgálaton is kérhető. Az árgarancia megszűnése nem jogosít előzetesen el nem fogadott magasabb díj automatikus terhelésére.
6.6. Csomagváltás és seatmódosítás: Standardról Próra váltás vagy seatbővítés a hátralévő időre előzetesen közölt, időarányos díjkülönbözet elfogadása és megfizetése után, annak visszaigazolt aktiválásával lép életbe. Alacsonyabb csomag, seatcsökkentés vagy számlázási ciklus váltása a következő megújulástól alkalmazandó. Ahol az önkiszolgáló felület nem kínálja a kívánt változtatást, azt az ügyfélszolgálat kezeli; a puszta kérelem nem indít ismeretlen összegű terhelést. A változatlan előfizetés díja az új feltételek elfogadásáig a 6.3. pont szerint védett.
6.7. A fizetés Stripe bankkártyás fizetéssel vagy a megrendelésnél közölt más módon történik. A Szolgáltató a teljes bankkártyaadatokat nem tárolja. Az elektronikus számla a megadott e-mail-címre vagy a számlázási rendszerben elérhető módon jut el a vásárlóhoz. A számlázási adat pontosságáért a Felhasználó felel; helyesbítést az ügyfélszolgálaton kérhet.
7.1. A sikeres fizetés után a teljesítés online fiókhozzáférés biztosításával kezdődik. Ha az aktiválás nem történik meg vagy a hozzáférés hibás, az info@genmarketer.hu címen kérhető javítás. A szolgáltatás tárgya nem ZIP vagy letölthető termékcsomag átadása.
7.2. Az előfizetésben szereplő Tudástár-, AI-csapat- és connector-hozzáférés a kifizetett előfizetési időszakhoz kötött. Az előfizetés megszűnése nem szünteti meg a külön megvásárolt kurzus hozzáférési jogát. Előfizetésbe foglalt tananyag önmagában nem jelent külön megvásárolt, határozatlan időtartamú kurzusjogot; az egyedi ajánlat kedvezőbb vállalása elsőbbséget élvez.
7.3. A külön megvásárolt Hirdetések készítése AI-al kurzus online hozzáférésének nincs előre meghatározott lejárata, és fenntartásához nem kell Standard vagy Pro előfizetés. A hozzáférés a kurzushoz szól, nem valamennyi jelenlegi és jövőbeli termékhez. Platformváltáskor a Szolgáltató a megszerzett hozzáférést másik, észszerűen használható online felületen biztosítja; a platformváltás önmagában nem megszüntetési ok.
7.4. A jelen változat alapján vásárolt kurzushoz a vásárlástól legalább tizenkét hónapig tartalmi frissítési időszak jár. Az ezt követően ugyanahhoz a kurzushoz közzétett frissítésekért sem kérünk új kurzusdíjat. Különálló új kurzus, új termék vagy külön konzultáció nem válik automatikusan a vásárlás részévé. A korábbi vásárlásnál ígért kedvezőbb frissítési jogot nem szűkítjük. A szükséges biztonsági és szerződésszerűségi frissítések törvényi kötelezettségét a tizenkét hónapos tartalmi vállalás nem korlátozza.
7.5. Külső platform változása miatt technikai megoldás, tananyagrész vagy connector módosulhat. Ez nem ad jogot a kifizetett szolgáltatás lényegének önkényes elvonására. Folyamatos digitális szolgáltatás szerződésszerűségen túli változtatásának alapos indoka lehet igazolt biztonsági követelmény, jogszabályváltozás vagy a külső platform technikai változása; ilyen változás nem járhat külön díjjal. A fogyasztó hozzáférését vagy használatát nem csekély mértékben hátrányosan érintő változásnál előzetes, világos, tartós adathordozón adott tájékoztatás és a 373/2021. Korm. rendelet szerinti díjmentes megszüntetési jog illeti meg, főszabály szerint az értesítés vagy a későbbi változtatás időpontjától számított harminc napon belül. A változatlan, megfelelő szolgáltatás többletköltség nélküli megőrzésére biztosított lehetőségre a jogszabály külön szabályai irányadók.
7.6. Külön megrendelt konzultáció vagy coaching időpontját és átfoglalását az egyedi ajánlat szabályozza. A jelen ÁSZF nem hoz létre az előfizetés részeként személyre szabott tanácsadási vagy kampánymenedzsment-vállalást.
8.1. A fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől főszabály szerint tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat, szolgáltatási szerződés esetén pedig azt felmondhatja. A határidő szolgáltatás és digitális tartalom esetén a szerződés megkötésének napjától számítandó.
8.2. A fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal, például az info@genmarketer.hu címre küldött e-mailben, a Szolgáltató postacímére küldött levélben vagy az 1. melléklet mintájával élhet jogával. A minta használata nem kötelező; a határidő betartásához a nyilatkozat határidőn belüli elküldése elég. Az elállási jogról szóló kötelező tájékoztatás elmulasztásakor a határidő tizenkét hónappal meghosszabbodik; ha a tájékoztatást ezen belül pótoljuk, annak kézhezvételétől tizennégy nap áll rendelkezésre. Online szerződésnél a jogszabály szerinti online elállási lehetőség nem helyettesíthető kizárólag e-mailes ügyintézéssel; bármely technikai hiány nem korlátozza a nyilatkozat más jogszerű módon történő elküldését.
8.3. Szolgáltatás korai megkezdését kifejezetten kérő fogyasztónál felmondáskor csak a jogszabály feltételei szerint, az addig szerződésszerűen teljesített rész arányos díja számítható fel. A megfelelő előzetes tájékoztatás vagy kifejezett kérés hiányában ilyen díj nem követelhető. A 9. fejezet szerinti teljes pénzvisszafizetésnél nincs használatarányos levonás.
8.4. Nem gyakorolható az elállási jog a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a teljesítés:
Ha e feltételek bármelyike hiányzik, a fogyasztó jogát nem lehet elveszettnek tekinteni.
8.5. A teljesen teljesített szolgáltatásnál az elállási vagy felmondási jog akkor szűnhet meg, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött, tudomásul vette a jog elvesztését, és a teljesítés befejeződött.
8.6. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított tizennégy napon belül, indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti a jogszabály szerint visszajáró összeget az eredeti fizetési móddal, kivéve ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul. A visszatérítésért a fogyasztót díj nem terheli. A nyilatkozat határidőn belüli elküldésének bizonyítása a fogyasztót terheli; ezért célszerű az elküldés igazolását megőrizni.
8.7. Elállás vagy azonnali megszüntetés esetén az érintett digitális tartalom használatát abba kell hagyni, és azt harmadik személy számára sem lehet hozzáférhetővé tenni. A visszatérített termék hozzáférése megszűnik; más, önállóan megvásárolt termék jogosultsága ettől nem szűnik meg. A 30 napos garancia a 9. fejezet szerint akkor is igénybe vehető, ha a jogszabályi elállási jog szabályszerűen megszűnt.
9.1. A Standard vagy Pro első előfizetésének első díjára – havi és hat hónapos fizetésnél egyaránt – és a Hirdetések készítése AI-al kurzus első megvásárlására harminc naptári napos, teljes pénzvisszafizetési garanciát adunk fogyasztóknak és Üzleti Felhasználóknak is. Az előfizetési garancia a Standard/Pro szolgáltatás első előfizetésére egyszer jár; csomagváltás, megújulás, további seat vagy későbbi újraelőfizetés nem indít új garanciális időszakot. A külön megvásárolt kurzus saját első vásárlási garanciája ettől független.
9.2. A garancia az első díj megfizetésétől számított harminc naptári napon belül, az info@genmarketer.hu címre küldött egyértelmű visszatérítési kérelemmel érvényesíthető. Elég a rendelés azonosításához szükséges adat; szakmai indokolás, feladatmegoldás vagy a tananyag meghatározott részének elvégzése nem feltétel. A határidőben elküldött kérelem megfelelő. A teljes érintett első díjat a kérelem beérkezésétől számított tizennégy napon belül, az eredeti fizetési módon térítjük vissza, kivéve a vásárlóval kifejezetten egyeztetett más módot.
9.3. A visszatérítés az érintett vásárlást és annak hozzáférését megszünteti, az előfizetés további megújulását leállítja. Más, külön megfizetett termékhez való jog megmarad. Ugyanazt a díjat kétszer nem kell visszatéríteni; a már megtörtént banki vagy chargeback-jóváírást az elszámolásnál figyelembe vesszük. A chargeback puszta kezdeményezése nem teszi érvénytelenné a jogos igényt.
9.4. Az önkéntes garancia nem korlátozza és nem helyettesíti a jogszabályi elállást, szavatosságot, hibás teljesítés miatti vagy más kötelező jogot. Bizonyított csalárd, ismétlődő vásárlás–visszatérítés vagy jogosulatlan továbbértékesítés esetén a Szolgáltató a jogszabályon túli garanciát egyedi, indokolt döntéssel megtagadhatja; a szolgáltatás rendeltetésszerű kipróbálása önmagában nem visszaélés. Emberi felülvizsgálat kérhető a 15. fejezet szerint. Korábbi, kedvezőbb garanciavállalás továbbra is érvényesíthető.
10.1. A Szolgáltató a digitális tartalmat és digitális szolgáltatást a szerződésnek és a kötelező jogszabályoknak megfelelően biztosítja.
10.2. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a vonatkozó jogszabályok szerint kérheti a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét, arányos árleszállítást, illetve a szerződés megszüntetését, ha annak feltételei fennállnak.
10.3. A jogorvoslat megválasztására, sorrendjére, határidejére, bizonyítására és költségére a mindenkor hatályos kötelező fogyasztóvédelmi szabályok – különösen a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet – irányadók.
10.4. A fogyasztó a hibát az info@genmarketer.hu címen jelentheti. A bejelentés lehetőség szerint tartalmazza a rendelés azonosítóját, az érintett terméket, a hiba leírását és – ha releváns – képernyőképet, de jelszót, tokent vagy más titkos adatot ne tartalmazzon.
10.5. A szerződésszerűvé tételt díjmentesen, észszerű időn belül és jelentős kényelmetlenség nélkül végezzük. Árleszállítás vagy megszüntetés különösen akkor kérhető, ha a kijavítás lehetetlen vagy aránytalan, azt nem végeztük el megfelelően, a hiba ismétlődik, vagy súlya azonnali jogorvoslatot indokol. Az árleszállítás a hibával érintett értékcsökkenéshez, folyamatos szolgáltatásnál a hibás időszakhoz igazodik. A visszajáró összeget a jogszabály szerint, főszabály szerint tizennégy napon belül térítjük vissza.
10.6. Fogyasztói szerződésben a kellékszavatossági igény főszabály szerint két év alatt évül el; folyamatos digitális szolgáltatásnál a szerződésben vállalt teljes időszak alatti megfelelésért helytállunk. Egyszeri digitális teljesítésnél az átadástól számított egy éven belül felismert hiba tekintetében a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a teljesítés megfelelő volt; folyamatos teljesítésnél a vállalt időszakban felismert hiba szerződésszerűségének bizonyítása a Szolgáltató feladata, a jogszabályi kivételekkel. A fogyasztó a hibát késedelem nélkül közölje; a felismeréstől számított két hónapon belüli közlés időben megtettnek minősül. A bejelentés elmaradt technikai melléklete önmagában nem szünteti meg a jogot.
11.1. A videók, tananyagok, eredeti szövegek, skillek, promptok, rendszerutasítások, tudásbázisok, sémák, grafikák, dokumentációk és szoftveres megoldások a törvényi feltételek fennállásakor szerzői jogi, adatbázis-jogi, védjegyjogi vagy más védelem alatt állnak. Puszta ötlet, elv, eljárás vagy módszer önmagában nem válik szerzői jogi kizárólagossággá; a jogszerűen elsajátított ismeret saját munkában alkalmazható.
11.2. A vásárlás nem ruház át tulajdonjogot vagy szerzői jogot. A Szolgáltató a díj megfizetése és a feltételek betartása mellett korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható és tovább nem licencelhető felhasználási jogot ad.
11.3. A licenc a Felhasználót az alábbiakra jogosítja:
11.4. Kifejezett írásbeli engedély nélkül tilos:
11.5. Az engedélyezett AI-klienssel történő rendeltetésszerű használat és az ehhez szükséges technikai feldolgozás nem tiltott modelltréning vagy forráskinyerés. A Felhasználó a GENmarketer védett forrásanyagát nem tartalmazó önálló marketingkimenetet – például hirdetést, kampánytervet vagy kreatívot – saját és jogszerűen kiszolgált ügyfele üzleti céljára is felhasználhatja, átadhatja és megőrizheti az előfizetés megszűnése után is. A forrás-skillek, rendszerutasítások, tudásbázisok vagy azokat helyettesítő másolatok továbbadása nem végső marketingkimenet. A tiltások a kötelező törvényi felhasználási kivételeket nem zárják ki.
11.6. Nyílt forráskódú vagy harmadik féltől származó komponensre annak saját licence irányadó.
11.7. A Felhasználó által önkéntesen küldött hiba-, visszajelzés- vagy fejlesztési javaslatot a Szolgáltató időbeli és területi korlátozás nélkül, díjmentesen felhasználhatja a termék fejlesztésére, feltéve, hogy személyes adatot és bizalmas ügyfélanyagot nem tesz közzé, és a Felhasználó meglévő szellemi tulajdonjogát nem sajátítja ki.
11.8. Jogellenes felhasználás esetén a Szolgáltató kérheti a jogsértés abbahagyását, a tartalom eltávolítását, a hozzáférés megszüntetését, valamint a bizonyítható kár és az indokolt jogérvényesítési költség megtérítését.
12.1. A Felhasználó megtartja a saját, jogszerűen bevitt adatához, briefjéhez és tartalmához fűződő jogait. A Szolgáltatónak csak a szolgáltatás teljesítéséhez, biztonságához és hibajavításához szükséges mértékű technikai felhasználási jogot ad.
12.2. A Felhasználó szavatolja, hogy a bevitt vagy kapcsolt adatot jogszerűen használhatja, és rendelkezik az érintett személyek, ügyfelek, hirdetési fiókok és tartalmak kezeléséhez szükséges felhatalmazással.
12.3. A Felhasználó nem tölthet fel szükségtelen különleges adatot, jelszót, bankkártyaadatot, privát kulcsot, hozzáférési tokent vagy olyan ügyféladatot, amelynek kezelésére nincs megfelelő jogalapja.
12.4. A mesterséges intelligencia által generált kimenethez fűződő jogok függhetnek az alkalmazott AI-platform feltételeitől és az alkalmazandó jogtól. A Szolgáltató nem garantálja, hogy minden kimenet kizárólagos jogi oltalmat élvez vagy harmadik fél jogától mentes.
13.1. A connector olyan technikai kapcsolat, amely a Felhasználó saját vagy számára jogszerűen delegált Google-, Meta- vagy más platformfiókjához fér hozzá a Felhasználó engedélyével.
13.2. A connector használatához a Felhasználónak az adott külső platform feltételeit is be kell tartania. A GENmarketer nem válik a Google, Meta vagy más külső szolgáltató képviselőjévé, és nem garantálja azok folyamatos elérhetőségét.
13.3. A Felhasználó kizárólag olyan fiókot kapcsolhat össze, amelyhez jogszerű hozzáférése és megfelelő felhatalmazása van. Ügynökségi vagy ügyfélfiók esetén köteles az ügyféltől a szükséges megbízást és adatkezelési felhatalmazást megszerezni.
13.3.1. Cégkeret: egy felhasználói hely (seat) alapértelmezetten legfeljebb három különböző cég kezelésére jogosít, csatornánként legfeljebb három hirdetési fiók, Analytics-property, illetve Search Console-webhely erejéig. Cégnek az a fiók számít, amelyet a szolgáltatással ténylegesen elemeznek vagy kezelnek; a bekötés, a fióklista lekérése és a gyűjtő- (manager-) fiók önmagában nem. Ennél több cég kezeléséhez az info@genmarketer.hu címen kérhető ajánlat. A Szolgáltató csomagszinten vagy egyedileg magasabb keretet is engedélyezhet. A keret elérésekor új cég fiókja nem vonható be a feldolgozásba; erről a szolgáltatás a kérés pillanatában tájékoztat.
13.4. Audit, riport vagy előnézet önmagában nem felhatalmazás éles műveletre. Jelentős művelet – például kampányindítás, költségmódosítás, közzététel, üzenetküldés, közönségadat-feltöltés, mérési módosítás vagy törlés – csak támogatott funkcióval és megfelelő felhatalmazással végezhető. A Felhasználó jóváhagyhat egy konkrét, előre megismerhető végrehajtási csomagot; ez a csomagban foglalt változatlan műveleti láncra kiterjed, nem követel minden részlépéshez új jóváhagyást. Ahol a szolgáltatás ezt kínálja, külön, kifejezett választással az adott ügyfélhez, fiókhoz és connectorhoz kötött, visszavonásig érvényes folyamatos végrehajtási felhatalmazás is adható. Ennek hatályát a választáskor közölt feltételek határozzák meg; az ÁSZF elfogadása önmagában nem ilyen felhatalmazás. A felhatalmazás visszavonható, a már jogszerűen végrehajtott műveletet azonban a visszavonás nem fordítja automatikusan vissza. Technikai, jogosultsági és szolgáltatói korlátok a felhatalmazás mellett is érvényesek.
13.5. A Felhasználó köteles éles művelet előtt ellenőrizni legalább a fiókot, kampányt, célt, költséget, célzást, kreatívot, időzítést és mérési beállítást.
13.6. Tilos az egyik ügyfél hirdetési vagy üzleti adatát másik ügyfél javára, profilalkotásra, retargetingre vagy adatbázis-építésre felhasználni.
A Felhasználó nem használhatja a szolgáltatást:
15.1. A Szolgáltató a szolgáltatás biztonsága, kapacitása, licencfeltételei és más felhasználók védelme érdekében naplózhat minimális használati, OAuth-életciklus- és biztonsági eseményeket, és stabil, pszeudonim credential-session jelekkel észlelheti a valószínű fiókmegosztást, automatizált visszaélést vagy korlátmegkerülést. Egy OAuth-bekötésen belüli agent-alfolyamatok és párhuzamos kérések ugyanannak a bekötésnek számítanak. A részleteket az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
15.2. A Skill Hub egy emailcímhez legfeljebb két aktív helyi OAuth-bekötést enged. Harmadik új bekötéskor a rendszer a legrégebbi helyi bekötést automatikusan visszavonhatja, és azon egyértelmű licenclimit-üzenetet, vásárlási hivatkozást és felülvizsgálati lehetőséget ad. Ez technikai session-visszavonás, nem a teljes fiók végleges felfüggesztése.
Egyetlen IP-cím-, user-agent-, kliens- vagy credential-session jel önmagában nem bizonyítja, hogy több természetes személy használta a fiókot, és nem eredményez végleges automatikus kizárást. A fizikai gépek száma gépazonosító hiányában csak credential-session szinten mérhető; a Szolgáltató ezt a korlátot az adminisztrációban is jelzi.
15.3. Nem sürgős, orvosolható szerződésszegésnél a Szolgáltató értesíti a Felhasználót, megjelöli a kifogásolt magatartást, és észszerű határidőt ad a megszüntetésre.
15.4. A Szolgáltató előzetes értesítés nélkül ideiglenesen korlátozhatja a hozzáférést, ha az azonnali intézkedés:
15.5. A korlátozásról és annak okáról a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatást ad, amennyiben ezt jogszabály, hatósági utasítás vagy biztonsági érdek nem tiltja.
15.6. A Felhasználó az info@genmarketer.hu címen kérhet emberi felülvizsgálatot, különösen eszközcsere, újratelepítés, téves kliensazonosítás vagy jogosulatlan fiókhasználat gyanúja esetén. A Szolgáltató ellenőrzi a releváns naplójelet, és a korlátozást megszünteti vagy a bekötési helyet helyreállítja, ha annak oka már nem áll fenn. A Felhasználótól jelszót vagy tokent nem kérünk.
15.7. Bizonyított, súlyos vagy ismételt fiókmegosztás, hozzáférés-értékesítés, forrásanyag jogosulatlan terjesztése, szándékos korlátmegkerülés, csalás vagy rendszer elleni támadás esetén a Szolgáltató az érintett szerződést azonnali hatállyal felmondhatja és annak hozzáféréseit megszüntetheti. Megalapozott, folyamatban lévő visszaélésnél a 15.4. pont szerinti azonnali ideiglenes korlátozás alkalmazható. A végleges intézkedés dokumentált tényeken, a súly és az ismétlődés mérlegelésén, emberi döntésen alapul. A Felhasználó megismerheti az intézkedés érdemi indokát és észrevételt tehet; emberi felülvizsgálatot az info@genmarketer.hu címen kérhet. A Szolgáltató követelheti a jogsértés megszüntetését, a másolatok eltávolítását és a bizonyítható kár, valamint jogszerűen érvényesíthető költségek megtérítését. Automatikus átalánybüntetést, önkényes kárösszeget vagy valamennyi befizetés feltétlen elvesztését nem alkalmazza. Az elszámolásra és a kötelező visszatérítésekre a jogszabály irányadó. Más önálló vásárlás jogát csak arra is kiterjedő, külön jogszerű megszüntetési ok érintheti; korábbi jogszerű vásárlás sem ad felmentést az azt érintő súlyos jogsértés következményei alól.
16.1. Eltérő SLA-vállalás hiányában a Szolgáltató nem garantál megszakítás nélküli elérhetőséget, de észszerűen törekszik a hibák javítására és a tervezett karbantartás előzetes jelzésére.
16.2. A szolgáltatás függhet tárhely-, fizetési, AI-, hirdetési és más külső szolgáltatótól. Az ezek érdekkörében bekövetkező kiesésért a Szolgáltató csak a rá irányadó kötelező szabályok szerint felel.
16.3. Technikai, bekötési és tananyag-használati támogatás az info@genmarketer.hu címen kérhető. Célunk az első érdemi válasz két magyarországi munkanapon belüli megadása; ez vállalt törekvés, nem garantált hibaelhárítási határidő vagy külön SLA. A hibás teljesítés és a panaszkezelés kötelező határidejét nem módosítja. Egyedi marketingstratégia, személyes konzultáció és teljes körű kampánykezelés külön megállapodás tárgya.
17.1. A Szolgáltató nem zárja ki és nem korlátozza a felelősségét olyan esetben, amikor ezt jogszabály tiltja, különösen szándékos károkozásért, emberi életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegésért, továbbá a fogyasztót megillető kötelező jogokért.
17.2. A Felhasználó felel a saját üzleti döntéséért, a kimenet ellenőrzéséért, az éles művelet jóváhagyásáért, a platformszabályok betartásáért és az általa bevitt adatok jogszerűségéért.
17.3. A Szolgáltató nem garantál konkrét bevételt, hirdetési eredményt, rangsorolást, platformjóváhagyást vagy üzleti sikert.
17.4. Üzleti Felhasználóval szemben – a 17.1. pont kivételével – a Szolgáltató összesített felelőssége az adott kárt okozó termékért vagy szolgáltatásért a káreseményt megelőző tizenkét hónapban ténylegesen megfizetett nettó díj, egyszeri terméknél a vételár összegéig korlátozott. Üzleti Felhasználóval szemben a Szolgáltató nem felel elmaradt haszonért vagy közvetett következményi kárért, kivéve szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozás esetén.
17.5. A felelősségkorlátozás nem értelmezhető a fogyasztó kötelező jogainak csorbításaként.
18.1. Panasz az info@genmarketer.hu címre vagy a Szolgáltató levelezési címére küldhető. A panasz lehetőség szerint tartalmazza a Felhasználó nevét, e-mail-címét, rendelési azonosítóját és a panasz leírását.
18.2. A Szolgáltató az írásbeli fogyasztói panaszt főszabály szerint harminc napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Elutasítás esetén megadja az indokot és az igénybe vehető jogorvoslatot.
18.3. A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A testületek és ügyintézési helyek aktuális listája: https://bekeltetes.hu/
18.4. A Szolgáltató székhelye szerinti testület: Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület; székhely és levelezési cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty utca 13–15.; telefon: +36 52 500 710, +36 52 500 745; e-mail: bekelteto@hbkik.hu; honlap és eljárási tájékoztatás: hbmbekeltetes.hu. Más lakóhely szerinti testület és annak elérhetősége a békéltető testületek országos jegyzékében található. A konkrét panasz elutasításakor az arra illetékes testület elérhetőségeit külön is megadjuk. A Szolgáltató az eljárásban fennálló együttműködési kötelezettségét teljesíti.
18.5. A korábbi uniós online vitarendezési, ODR-platform már nem működik, ezért arra a jelen ÁSZF nem hivatkozik.
18.6. A Felhasználó panasszal fordulhat a hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve igényét bíróság előtt érvényesítheti. A fogyasztó törvényes bíróságválasztási jogát jelen ÁSZF nem korlátozza.
18.7. Jelen szerződésre a magyar jog irányadó, a fogyasztó lakóhelye szerinti kötelező védelmi szabályok sérelme nélkül.
19.1. E változat a 2026. október 17-i közzétételét követően kötött új szerződésekre alkalmazandó, ha szabályszerűen a szerződés részévé vált. A közzététel önmagában nem írja át a korábban megkötött szerződéseket. Korábbi vásárlásnál az akkor elfogadott feltételek és a kedvezőbb, bizonyítható egyedi ígéretek irányadók, amíg jogszerű módosítás nem történik.
19.2. Már fennálló szerződés módosítása csak jogszerű szerződéses vagy törvényi alapon, illetve közös megegyezéssel történhet. A folyamatos szerződést lényegesen érintő módosításról legalább tizenöt nappal korábban, tartós adathordozón tájékoztatunk, megadva az okot, hatályt és a megszüntetés lehetőségét. Kógens szabály korábbi alkalmazását a jogszabály határozza meg. A puszta további használatot nem tekintjük automatikusan minden új, hátrányos vagy szokatlan feltétel kifejezett elfogadásának. Az árgaranciát a 6.3. pont szerint megőrizzük.
19.3. A korábbi egyszeri vásárlás, kurzus, hozzáférés, korlátlan időtartamú jog vagy régebben jogszerűen átadott fájl használati jogát az új online termékmodell nem vonja el. A régi termék megszerzett joga és a később vásárolt előfizetés egymástól elkülönül. A jogvédelem nem zárja ki a súlyos szerződésszegés miatti, az érintett szerződés alapján jogszerű intézkedést. Kötelező fogyasztói és adatvédelmi jogot módosítás nem korlátozhat.
19.4. A korábbi ÁSZF-változat és a saját vásárlásra vonatkozó feltételek az info@genmarketer.hu címen kérhetők. Az aktuális dokumentum a böngésző mentési vagy nyomtatási funkciójával megőrizhető. A digitális szolgáltatás hátrányos módosításánál a 7.5. pont külön védelmet biztosít.
20.1. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezést nem érinti. Az érvénytelen szabály helyett a kötelező jog és a felek eredeti gazdasági céljához legközelebb álló jogszerű megoldás alkalmazandó.
20.2. A Szolgáltató jogának késedelmes vagy egyszeri nem gyakorlása nem jelent joglemondást.
20.3. A kapcsolódó Adatkezelési Tájékoztató és Cookie Tájékoztató e dokumentum részét kiegészítő tájékoztatásokat tartalmaz. Az Adattörlési tájékoztatás az Adatkezelési Tájékoztató önálló, közvetlenül hivatkozható fejezete.
Csak a szerződéstől elállási vagy felmondási szándék esetén töltse ki és küldje vissza:
Címzett: Szántai Tibor egyéni vállalkozó
Cím: 4033 Debrecen, Simon István utca 4/2.
E-mail: info@genmarketer.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék vagy szolgáltatás tekintetében:
Az ÁSZF elfogadása a szerződési feltételek elfogadását jelenti. Az adatkezelési tájékoztató megismerése nem általános hozzájárulás minden adatkezeléshez, nem hírlevél-feliratkozás és nem marketingcookie-engedély. Az önkéntes hozzájárulások külön döntések.
A teljesítés korai megkezdésének kérése és a digitális tartalomhoz kapcsolódó elállási jog elvesztésének tudomásulvétele külön jognyilatkozat. A jelen szöveg olvasása vagy elfogadása önmagában nem pótolja ezeket, és a fiókba belépés önmagában nem jelenti az elállási jog elvesztését. A jogkövetkezményhez a 8. fejezet valamennyi feltétele szükséges. A folyamatos előfizetés aktiválása nem jelenti a teljes szolgáltatás befejezését.
Kiemelt feltételek: automatikus megújulás és lemondás – 6. fejezet; első vásárlási pénzvisszafizetés – 9. fejezet; személyhez kötött hozzáférés és fiókmegosztás tilalma – 4., 14–15. fejezet; védett forrásanyag felhasználása – 11. fejezet; kizárólag üzleti ügyfélre vonatkozó felelősségkorlát – 17.4. pont. A jogszabály szerint külön tájékoztatást és kifejezett elfogadást igénylő kikötés csak ezek teljesítésével válik a szerződés részévé.
1.1. Ez a melléklet akkor alkalmazandó, ha az Üzleti Felhasználó a GENmarketer connectoron, Skill Hubon vagy más szolgáltatáson keresztül olyan személyes adatot dolgoztat fel, amely tekintetében az Üzleti Felhasználó adatkezelő vagy adatfeldolgozó, a Szolgáltató pedig az ő utasításai alapján adatfeldolgozó vagy további adatfeldolgozó.
1.2. Nem e melléklet szabályozza azokat az adatokat, amelyeket a Szolgáltató saját célból, önálló adatkezelőként kezel, például szerződéskötés, számlázás, biztonsági naplózás vagy jogi igénykezelés céljából. Ezekre az Adatkezelési Tájékoztató irányadó.
2.1. Tárgy: az Üzleti Felhasználó által kezdeményezett audit, riport, elemzés, tartalom-előkészítés vagy connector-művelet technikai teljesítése.
2.2. Időtartam: a szolgáltatási szerződés és az adott feldolgozási művelet időtartama, majd a törléshez vagy visszaadáshoz szükséges észszerű idő, a kötelező megőrzés kivételével.
Az adatkezelés magában foglalhat hozzáférést, lekérést, rendszerezést, átmeneti tárolást, elemzést, átalakítást, továbbítást a Felhasználó által kiválasztott szolgáltatás felé, valamint törlést. Célja kizárólag az Üzleti Felhasználó dokumentált utasítása szerinti szolgáltatás teljesítése.
Az adattípusok az adott connector és feladat szerint különösen:
Érintettek különösen az Üzleti Felhasználó munkatársai, ügyfelei, kapcsolattartói, érdeklődői, weboldallátogatói vagy hirdetési közönségének tagjai.
Különleges adat, gyermekadat vagy nagy kockázatú személyes adat csak külön, előzetes írásbeli megállapodással és megfelelő garanciákkal kezelhető.
Az Üzleti Felhasználó:
A Szolgáltató:
Ha a Szolgáltató megítélése szerint egy utasítás sérti az adatvédelmi jogot, erről tájékoztatja az Üzleti Felhasználót és a végrehajtást a tisztázásig felfüggesztheti.
7.1. Az Üzleti Felhasználó általános felhatalmazást ad a mindenkori Adatkezelési Tájékoztatóban megnevezett további adatfeldolgozók igénybevételére.
7.2. További adatfeldolgozó tervezett bevonásáról vagy lecseréléséről a Szolgáltató előzetesen, legalább tizenöt nappal korábban tájékoztatja az érintett Üzleti Felhasználót a szolgáltató személyéről, feladatáról, feldolgozási helyéről és az adattovábbítás garanciájáról. A Felhasználó a változás előtt adatvédelmi indokból tiltakozhat. A felek megfelelő alternatívát keresnek; ennek hiányában az érintett feldolgozás megszüntethető, a nem teljesített díjjal elszámolva. Önálló adatkezelő vagy a Felhasználó által saját nevében választott platform nem válik pusztán a privacy-listán való szerepléstől a GENmarketer további adatfeldolgozójává.
7.3. A további adatfeldolgozóval a Szolgáltató írásban kiköti a GDPR 28. cikke szerinti megfelelő kötelezettségeket, és annak teljesítéséért az adatkezelővel szemben a GDPR szerint felel. A további adatfeldolgozó bevonása nem csökkenti a Szolgáltató saját kötelezettségeit.
EGT-n kívüli adattovábbítás csak a GDPR V. fejezete szerinti jogalappal és megfelelő garanciával, például megfelelőségi határozat, EU–USA Data Privacy Framework vagy általános szerződési feltételek alapján történhet.
A kockázathoz igazodva különösen:
Nyugalmi titkosítás csak olyan hitelesítő vagy adattípus tekintetében vállalható, amelynél azt a tényleges rendszer igazoltan megvalósítja.
Az Üzleti Felhasználó a GDPR 28. cikke szerinti ellenőrzéshez szükséges információt kérhet, és megfelelő auditot végezhet vagy végeztethet. Rendes auditot észszerű előzetes egyeztetéssel, lehetőleg dokumentumalapon szervezünk. Az évenkénti tervezés nem korlátozza az incidens, hatósági igény vagy megalapozott megfelelési kétség miatt szükséges további vizsgálatot. Más ügyfelek adatainak és az üzleti titoknak a védelmét megfelelő titoktartási és hozzáférési intézkedéssel biztosítjuk; ezek nem tehetik lehetetlenné a jogszabály szerinti ellenőrzést. Rendkívüli audit költsége csak előzetesen egyeztetett, észszerű mértékben hárítható át, és nem a Szolgáltató saját mulasztásának orvoslásáért.
Az adatfeldolgozásra vonatkozó eltérés esetén e melléklet elsőbbséget élvez az ÁSZF más rendelkezésével szemben. A kötelező adatvédelmi jog minden esetben irányadó.
