Verzió: 2.0
Hatályos: 2026. július 13.
Kapcsolódó jogi dokumentumok: Adatkezelési Tájékoztató · Cookie Tájékoztató · Adattörlési tájékoztatás
Név: Szántai Tibor egyéni vállalkozó
Székhely és levelezési cím: 4033 Debrecen, Simon István utca 4/2.
Adószám: 90986756-1-29
Egyéni vállalkozói nyilvántartás: Nemzeti Adó- és Vámhivatal; a nyilvános nyilvántartási adatok a NAV EVNY lekérdezőjében az adószám alapján ellenőrizhetők.
Adózási státusz: alanyi adómentes
E-mail: info@genmarketer.hu
Weboldal: https://genmarketer.hu/
A továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „GENmarketer”.
Név: Hostinger International Ltd.
Székhely: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus
Honlap: https://www.hostinger.com/
2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató által a genmarketer.hu, a tudastar.genmarketer.hu és az ai-csapat.genmarketer.hu oldalon, továbbá az ezekhez kapcsolódó GENmarketer Skill Hub, letölthető termék, képzés, tanácsadás és connector szolgáltatás keretében nyújtott termékek és szolgáltatások igénybevételét szabályozza.
2.2. A felhasználó vagy vásárló a továbbiakban: „Felhasználó”. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. Üzleti Felhasználó az, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
2.3. Az ÁSZF a megrendeléskor vagy regisztrációkor tett kifejezett elfogadással válik a szerződés részévé. A Felhasználó az elfogadás előtt letöltheti, elmentheti és kinyomtathatja.
2.4. A konkrét termékoldalon vagy egyedi ajánlatban szereplő, termékspecifikus feltétel – különösen az ár, hozzáférési idő, frissítési időszak, konzultációs időpont vagy csomagtartalom – az ÁSZF részét képezi. Eltérés esetén az egyedileg és kifejezetten közölt termékspecifikus feltétel irányadó, feltéve, hogy nem korlátoz kötelező fogyasztói jogot.
2.5. Vásárlást vagy fizetős előfizetést főszabály szerint tizennyolcadik életévét betöltött, cselekvőképes személy vagy jogszerűen képviselt szervezet kezdeményezhet.
3.1. A Szolgáltató különösen az alábbiakat nyújthatja:
3.2. A digitális termék szakmai döntéstámogató és munkát segítő eszköz. Nem helyettesít jogi, adózási, számviteli, befektetési vagy más szabályozott szakmai tanácsadást. A Felhasználó köteles a kimenetet az alkalmazás előtt ellenőrizni és saját körülményeire adaptálni.
3.3. A mesterséges intelligencia által készített kimenet valószínűségi jellegű lehet, tartalmazhat hibát, elavult információt vagy harmadik fél jogát érintő elemet. A Felhasználó felel azért, hogy a közzététel, hirdetésindítás vagy más éles felhasználás előtt emberi felülvizsgálatot végezzen.
4.1. Egyes termékek használatához felhasználói fiók szükséges. A Felhasználó köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni.
4.2. A hozzáférés a regisztrált személyhez, illetve az Üzleti Felhasználó által megvásárolt felhasználói helyhez, „seathelyhez” kötődik. Egy seat egyidejűleg egy természetes személy használatára jogosít, kivéve, ha az ajánlat kifejezetten csapat- vagy többfelhasználós hozzáférést tartalmaz.
4.3. A Felhasználó köteles jelszavát, API-kulcsát, OAuth-kapcsolatát, connector URL-jét és más hitelesítési adatát bizalmasan kezelni. Jogosulatlan hozzáférés gyanúját haladéktalanul jeleznie kell az info@genmarketer.hu címen.
4.4. Tilos a hozzáférés megosztása, bérbeadása, értékesítése, kölcsönadása vagy olyan közös fiók használata, amelyet a megvásárolt seatmennyiség nem fedez.
4.5. A Felhasználó felel a fiókján keresztül végzett műveletekért addig, amíg a jogosulatlan használatot be nem jelenti, kivéve, ha a jogosulatlan használat a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból következett be.
5.1. A termékoldalon a Felhasználó megismeri a termék lényeges tulajdonságait, árát, hozzáférési és teljesítési feltételeit. A „Megrendelem”, „Fizetek”, „Előfizetek” vagy ezekkel azonos tartalmú gomb megnyomása fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot jelent.
5.2. A Felhasználó a megrendelés elküldése előtt ellenőrizheti és javíthatja adatait. A beviteli hibát a rendelés elküldése után az info@genmarketer.hu címen jelezheti.
5.3. A szerződés a Szolgáltató elektronikus visszaigazolásával jön létre. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított legkésőbb negyvennyolc órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó ajánlati kötöttsége megszűnik.
5.4. A szerződés magyar nyelven jön létre. A megrendelési és számlázási adatokat a Szolgáltató a jogszabályi megőrzési időben tárolja. Az aktuális ÁSZF letölthető; a megrendeléskor hatályos verzió kérésre azonosítható.
5.5. A Szolgáltató nyilvánvaló árhiba, technikai hiba, készlethiány vagy teljesíthetetlen szolgáltatás esetén a megrendelést visszautasíthatja. Már megfizetett összeget ilyenkor indokolatlan késedelem nélkül visszatérít.
6.1. A termékoldalon feltüntetett ár a fizetendő végösszeg. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért áfát nem számít fel. Ha az adózási státusz változik, a termékoldal és az ÁSZF egyidejűleg frissítendő.
6.2. A fizetés bankkártyával a Stripe felületén, illetve az adott ajánlatban feltüntetett más módon történhet. A bankkártya teljes adatait a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja.
6.3. A számla elektronikus úton készül, és a megadott e-mail-címre vagy a számlázási rendszerből elérhető módon kerül átadásra. A Felhasználó felel a számlázási adatok pontosságáért.
6.4. Előfizetés esetén a díj a termékoldalon megjelölt időszakonként esedékes. Ismétlődő terhelés csak akkor alkalmazható, ha erről a Felhasználó a megrendelés előtt egyértelmű tájékoztatást kapott. Az előfizetés a következő fordulónap előtt lemondható; a már megkezdett időszak díjának visszatérítésére a termékfeltétel és a kötelező fogyasztói szabályok irányadók.
6.5. Sikertelen terhelés esetén a Szolgáltató észszerű újrapróbálkozást és értesítést követően korlátozhatja az előfizetéses hozzáférést.
7.1. Digitális termék vagy online hozzáférés teljesítése főszabály szerint a sikeres fizetés után automatikusan, e-mailes letöltési linkkel, fiókjogosultsággal vagy más elektronikus módon kezdődik.
7.2. A termékoldalon egyértelműen meg kell különböztetni:
Ezek egyikének „örökös” jellege nem jelenti automatikusan a többi örökös biztosítását.
7.3. A Szolgáltató a jogszabály vagy a szerződés alapján szükséges frissítéseket biztosítja. Funkcionális, biztonsági vagy platformváltozás miatt egyes elemek módosulhatnak, ha a termék lényegi rendeltetése és a már megszerzett jogok nem csökkennek aránytalanul.
7.4. Harmadik fél platformjának – például Google, Meta, OpenAI, Anthropic, WordPress vagy böngésző – változása miatt egy funkció átmenetileg vagy végleg megváltozhat. A Szolgáltató észszerűen törekszik kompatibilis megoldásra, de nem garantálhatja harmadik fél szolgáltatásának változatlanságát.
7.5. Konzultáció vagy coaching időpontjának lemondási és átfoglalási feltételeit az ajánlat tartalmazza. Ha nincs külön feltétel, a Felhasználó legalább huszonnégy órával korábban kérhet díjmentes átfoglalást; későbbi lemondásnál az alkalom teljesítettnek minősülhet, kivéve igazolt rendkívüli körülmény vagy kötelező fogyasztói jog esetén.
8.1. A fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől főszabály szerint tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat, szolgáltatási szerződés esetén pedig azt felmondhatja. A határidő szolgáltatás és digitális tartalom esetén a szerződés megkötésének napjától számítandó.
8.2. A fogyasztó elállási vagy felmondási nyilatkozatát egyértelmű nyilatkozattal, különösen az info@genmarketer.hu címre küldött e-mailben, vagy az 1. melléklet mintájával közölheti.
8.3. Ha a fogyasztó kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a tizennégy napos határidő lejárta előtt kezdődjön meg, és ezt kifejezetten nyilatkozza, elállás vagy felmondás esetén köteles lehet megfizetni a megszüntetésig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét.
8.4. Nem gyakorolható az elállási jog a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a teljesítés:
Ha e feltételek bármelyike hiányzik, a fogyasztó jogát nem lehet elveszettnek tekinteni.
8.5. A teljesen teljesített szolgáltatásnál az elállási vagy felmondási jog akkor szűnhet meg, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött, tudomásul vette a jog elvesztését, és a teljesítés befejeződött.
8.6. Érvényes elállás esetén a Szolgáltató a jogszabály szerinti határidőben, főszabály szerint tizennégy napon belül visszatéríti a visszajáró összeget az eredeti fizetési móddal, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.
8.7. Az elállás után a fogyasztó köteles a digitális tartalom használatát megszüntetni, és nem teheti azt harmadik személy számára hozzáférhetővé. A Szolgáltató megszüntetheti a fiók- és letöltési hozzáférést.
9.1. Ha a termékoldal kifejezetten harmincnapos elégedettségi vagy pénzvisszafizetési garanciát ígér, a fogyasztó és az ajánlatban megjelölt Üzleti Felhasználó a vásárlástól számított harminc naptári napon belül az info@genmarketer.hu címre küldött egyértelmű nyilatkozattal kérheti a vételár visszatérítését. Szakmai indoklást nem kell adnia; a rendelés és a jogosult személy azonosításához szükséges adat megadható.
9.2. Az önkéntes garancia nem korlátozza a jogszabályon alapuló elállási, kellékszavatossági vagy más fogyasztói jogot.
9.3. Az önkéntes garancia nem használható csalárd módon. A Szolgáltató megtagadhatja az önkéntes, jogszabályon túli visszatérítést, ha bizonyíthatóan:
Az ilyen megtagadás nem érinti a kötelező jogszabályi igényt. A garanciakorlátokat minden „kérdés nélküli” marketingállítás mellett is jól láthatóan elérhetővé kell tenni.
10.1. A Szolgáltató a digitális tartalmat és digitális szolgáltatást a szerződésnek és a kötelező jogszabályoknak megfelelően biztosítja.
10.2. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a vonatkozó jogszabályok szerint kérheti a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét, arányos árleszállítást, illetve a szerződés megszüntetését, ha annak feltételei fennállnak.
10.3. A jogorvoslat megválasztására, sorrendjére, határidejére, bizonyítására és költségére a mindenkor hatályos kötelező fogyasztóvédelmi szabályok – különösen a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet – irányadók.
10.4. A fogyasztó a hibát az info@genmarketer.hu címen jelentheti. A bejelentés lehetőség szerint tartalmazza a rendelés azonosítóját, az érintett terméket, a hiba leírását és – ha releváns – képernyőképet, de jelszót, tokent vagy más titkos adatot ne tartalmazzon.
11.1. A GENmarketer oldalak, képzések, videók, hanganyagok, szövegek, skillek, promptok, rendszerutasítások, tudásbázisok, módszertanok, sémák, sablonok, dokumentációk, grafikai elemek és szoftveres megoldások szerzői jogi, adatbázis-jogi, védjegyjogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.
11.2. A vásárlás nem ruház át tulajdonjogot vagy szerzői jogot. A Szolgáltató a díj megfizetése és a feltételek betartása mellett korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható és tovább nem licencelhető felhasználási jogot ad.
11.3. A licenc a Felhasználót az alábbiakra jogosítja:
11.4. Kifejezett írásbeli engedély nélkül tilos:
11.5. Nem minősül tiltott továbbadásnak, ha a Felhasználó a GENmarketer-forrásanyagot nem tartalmazó, önállóan létrehozott végső marketingkimenetet átadja saját ügyfelének. A skillfájl, prompt, tudásbázis, rendszerutasítás vagy reprodukálható sablon átadása azonban nem végső kimenet.
11.6. Nyílt forráskódú vagy harmadik féltől származó komponensre annak saját licence irányadó.
11.7. A Felhasználó által önkéntesen küldött hiba-, visszajelzés- vagy fejlesztési javaslatot a Szolgáltató időbeli és területi korlátozás nélkül, díjmentesen felhasználhatja a termék fejlesztésére, feltéve, hogy személyes adatot és bizalmas ügyfélanyagot nem tesz közzé, és a Felhasználó meglévő szellemi tulajdonjogát nem sajátítja ki.
11.8. Jogellenes felhasználás esetén a Szolgáltató kérheti a jogsértés abbahagyását, a tartalom eltávolítását, a hozzáférés megszüntetését, valamint a bizonyítható kár és az indokolt jogérvényesítési költség megtérítését.
12.1. A Felhasználó megtartja a saját, jogszerűen bevitt adatához, briefjéhez és tartalmához fűződő jogait. A Szolgáltatónak csak a szolgáltatás teljesítéséhez, biztonságához és hibajavításához szükséges mértékű technikai felhasználási jogot ad.
12.2. A Felhasználó szavatolja, hogy a bevitt vagy kapcsolt adatot jogszerűen használhatja, és rendelkezik az érintett személyek, ügyfelek, hirdetési fiókok és tartalmak kezeléséhez szükséges felhatalmazással.
12.3. A Felhasználó nem tölthet fel szükségtelen különleges adatot, jelszót, bankkártyaadatot, privát kulcsot, hozzáférési tokent vagy olyan ügyféladatot, amelynek kezelésére nincs megfelelő jogalapja.
12.4. A mesterséges intelligencia által generált kimenethez fűződő jogok függhetnek az alkalmazott AI-platform feltételeitől és az alkalmazandó jogtól. A Szolgáltató nem garantálja, hogy minden kimenet kizárólagos jogi oltalmat élvez vagy harmadik fél jogától mentes.
13.1. A connector olyan technikai kapcsolat, amely a Felhasználó saját vagy számára jogszerűen delegált Google-, Meta- vagy más platformfiókjához fér hozzá a Felhasználó engedélyével.
13.2. A connector használatához a Felhasználónak az adott külső platform feltételeit is be kell tartania. A GENmarketer nem válik a Google, Meta vagy más külső szolgáltató képviselőjévé, és nem garantálja azok folyamatos elérhetőségét.
13.3. A Felhasználó kizárólag olyan fiókot kapcsolhat össze, amelyhez jogszerű hozzáférése és megfelelő felhatalmazása van. Ügynökségi vagy ügyfélfiók esetén köteles az ügyféltől a szükséges megbízást és adatkezelési felhatalmazást megszerezni.
13.4. A connector által készített audit, riport, javaslat vagy előnézet nem jelent automatikus éles végrehajtást. Aktív kampány indítása, költségkeret- vagy licitmódosítás, hirdetés közzététele, Customer Match- vagy közönségfeltöltés, mérési beállítás módosítása, adat törlése vagy más jelentős művelet csak akkor végezhető, ha az adott funkció elérhető, és a Felhasználó a konkrét műveletet egyértelműen jóváhagyta.
13.5. A Felhasználó köteles éles művelet előtt ellenőrizni legalább a fiókot, kampányt, célt, költséget, célzást, kreatívot, időzítést és mérési beállítást.
13.6. Tilos az egyik ügyfél hirdetési vagy üzleti adatát másik ügyfél javára, profilalkotásra, retargetingre vagy adatbázis-építésre felhasználni.
A Felhasználó nem használhatja a szolgáltatást:
15.1. A Szolgáltató a szolgáltatás biztonsága, kapacitása, licencfeltételei és más felhasználók védelme érdekében naplózhat minimális használati és biztonsági eseményeket, és pszeudonimizált jelekkel észlelheti a valószínű fiókmegosztást, automatizált visszaélést vagy rate-limit-megkerülést. A részleteket az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
15.2. Egyetlen IP-cím-, eszköz- vagy user-agent jelzés önmagában nem eredményez végleges automatikus kizárást. A Szolgáltató a körülményeket lehetőség szerint emberileg felülvizsgálja.
15.3. Nem sürgős, orvosolható szerződésszegésnél a Szolgáltató értesíti a Felhasználót, megjelöli a kifogásolt magatartást, és észszerű határidőt ad a megszüntetésre.
15.4. A Szolgáltató előzetes értesítés nélkül ideiglenesen korlátozhatja a hozzáférést, ha az azonnali intézkedés:
15.5. A korlátozásról és annak okáról a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatást ad, amennyiben ezt jogszabály, hatósági utasítás vagy biztonsági érdek nem tiltja.
15.6. A Felhasználó az info@genmarketer.hu címen kérhet emberi felülvizsgálatot. A Szolgáltató a korlátozást megszünteti, ha annak oka már nem áll fenn.
15.7. Súlyos vagy ismételt szerződésszegés esetén a Szolgáltató a szerződést felmondhatja. Fogyasztó kötelező jogát, jogszerűen megszerzett letöltött példányát vagy jogos visszatérítési igényét a megszüntetés nem érinti, kivéve, ha a használati jog jogsértés miatt jogszerűen megszüntethető.
16.1. Eltérő SLA-vállalás hiányában a Szolgáltató nem garantál megszakítás nélküli elérhetőséget, de észszerűen törekszik a hibák javítására és a tervezett karbantartás előzetes jelzésére.
16.2. A szolgáltatás függhet tárhely-, fizetési, AI-, hirdetési és más külső szolgáltatótól. Az ezek érdekkörében bekövetkező kiesésért a Szolgáltató csak a rá irányadó kötelező szabályok szerint felel.
16.3. Support az info@genmarketer.hu címen érhető el. Válaszidő csak akkor garantált, ha az ajánlat vagy külön SLA ezt kifejezetten tartalmazza.
17.1. A Szolgáltató nem zárja ki és nem korlátozza a felelősségét olyan esetben, amikor ezt jogszabály tiltja, különösen szándékos károkozásért, emberi életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegésért, továbbá a fogyasztót megillető kötelező jogokért.
17.2. A Felhasználó felel a saját üzleti döntéséért, a kimenet ellenőrzéséért, az éles művelet jóváhagyásáért, a platformszabályok betartásáért és az általa bevitt adatok jogszerűségéért.
17.3. A Szolgáltató nem garantál konkrét bevételt, hirdetési eredményt, rangsorolást, platformjóváhagyást vagy üzleti sikert.
17.4. Üzleti Felhasználóval szemben – a 17.1. pont kivételével – a Szolgáltató összesített felelőssége az adott kárt okozó termékért vagy szolgáltatásért a káreseményt megelőző tizenkét hónapban ténylegesen megfizetett nettó díj, egyszeri terméknél a vételár összegéig korlátozott. Üzleti Felhasználóval szemben a Szolgáltató nem felel elmaradt haszonért vagy közvetett következményi kárért, kivéve szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozás esetén.
17.5. A felelősségkorlátozás nem értelmezhető a fogyasztó kötelező jogainak csorbításaként.
18.1. Panasz az info@genmarketer.hu címre vagy a Szolgáltató levelezési címére küldhető. A panasz lehetőség szerint tartalmazza a Felhasználó nevét, e-mail-címét, rendelési azonosítóját és a panasz leírását.
18.2. A Szolgáltató az írásbeli fogyasztói panaszt főszabály szerint harminc napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Elutasítás esetén megadja az indokot és az igénybe vehető jogorvoslatot.
18.3. A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A testületek és ügyintézési helyek aktuális listája: https://bekeltetes.hu/
18.4. A békéltető testületek aktuális elérhetősége és az illetékes testület kiválasztásához szükséges tájékoztatás a bekeltetes.hu oldalon található. A Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében együttműködik az eljáró békéltető testülettel.
18.5. A korábbi uniós online vitarendezési, ODR-platform már nem működik, ezért arra a jelen ÁSZF nem hivatkozik.
18.6. A Felhasználó panasszal fordulhat a hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve igényét bíróság előtt érvényesítheti. A fogyasztó törvényes bíróságválasztási jogát jelen ÁSZF nem korlátozza.
18.7. Jelen szerződésre a magyar jog irányadó, a fogyasztó lakóhelye szerinti kötelező védelmi szabályok sérelme nélkül.
19.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et jogszabály-, biztonsági, technikai, platform-, termék- vagy üzleti modell változása miatt módosíthatja.
19.2. A már megkötött, folyamatos szerződést lényegesen érintő módosításról a Szolgáltató legalább tizenöt nappal korábban tartós adathordozón tájékoztatja a Felhasználót, és ismerteti a felmondási lehetőséget. Biztonsági vagy jogszabályi sürgősség esetén rövidebb határidő alkalmazható az ok megjelölésével.
19.3. A módosítás nem vonhatja el visszamenőleg a már megfizetett, egyszeri digitális termékre megszerzett licencet, és nem korlátozhat kötelező fogyasztói jogot.
19.4. A korábbi verziók az info@genmarketer.hu címen kérhetők.
20.1. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezést nem érinti. Az érvénytelen szabály helyett a kötelező jog és a felek eredeti gazdasági céljához legközelebb álló jogszerű megoldás alkalmazandó.
20.2. A Szolgáltató jogának késedelmes vagy egyszeri nem gyakorlása nem jelent joglemondást.
20.3. A kapcsolódó Adatkezelési Tájékoztató és Cookie Tájékoztató e dokumentum részét kiegészítő tájékoztatásokat tartalmaz. Az Adattörlési tájékoztatás az Adatkezelési Tájékoztató önálló, közvetlenül hivatkozható fejezete.
Csak a szerződéstől elállási vagy felmondási szándék esetén töltse ki és küldje vissza:
Címzett: Szántai Tibor egyéni vállalkozó
Cím: 4033 Debrecen, Simon István utca 4/2.
E-mail: info@genmarketer.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék vagy szolgáltatás tekintetében:
Az alábbi minták külön checkboxként, előre be nem jelölve jelenjenek meg:
A rendszer őrizze meg a nyilatkozat szövegének verzióját, időpontját, a rendelési azonosítót és az elfogadás bizonyítékát.
1.1. Ez a melléklet akkor alkalmazandó, ha az Üzleti Felhasználó a GENmarketer connectoron, Skill Hubon vagy más szolgáltatáson keresztül olyan személyes adatot dolgoztat fel, amely tekintetében az Üzleti Felhasználó adatkezelő vagy adatfeldolgozó, a Szolgáltató pedig az ő utasításai alapján adatfeldolgozó vagy további adatfeldolgozó.
1.2. Nem e melléklet szabályozza azokat az adatokat, amelyeket a Szolgáltató saját célból, önálló adatkezelőként kezel, például szerződéskötés, számlázás, biztonsági naplózás vagy jogi igénykezelés céljából. Ezekre az Adatkezelési Tájékoztató irányadó.
2.1. Tárgy: az Üzleti Felhasználó által kezdeményezett audit, riport, elemzés, tartalom-előkészítés vagy connector-művelet technikai teljesítése.
2.2. Időtartam: a szolgáltatási szerződés és az adott feldolgozási művelet időtartama, majd a törléshez vagy visszaadáshoz szükséges észszerű idő, a kötelező megőrzés kivételével.
Az adatkezelés magában foglalhat hozzáférést, lekérést, rendszerezést, átmeneti tárolást, elemzést, átalakítást, továbbítást a Felhasználó által kiválasztott szolgáltatás felé, valamint törlést. Célja kizárólag az Üzleti Felhasználó dokumentált utasítása szerinti szolgáltatás teljesítése.
Az adattípusok az adott connector és feladat szerint különösen:
Érintettek különösen az Üzleti Felhasználó munkatársai, ügyfelei, kapcsolattartói, érdeklődői, weboldallátogatói vagy hirdetési közönségének tagjai.
Különleges adat, gyermekadat vagy nagy kockázatú személyes adat csak külön, előzetes írásbeli megállapodással és megfelelő garanciákkal kezelhető.
Az Üzleti Felhasználó:
A Szolgáltató:
Ha a Szolgáltató megítélése szerint egy utasítás sérti az adatvédelmi jogot, erről tájékoztatja az Üzleti Felhasználót és a végrehajtást a tisztázásig felfüggesztheti.
7.1. Az Üzleti Felhasználó általános felhatalmazást ad a mindenkori Adatkezelési Tájékoztatóban megnevezett további adatfeldolgozók igénybevételére.
7.2. Lényeges új további adatfeldolgozóról a Szolgáltató előzetesen tájékoztat. Az Üzleti Felhasználó adatvédelmileg megalapozott okból tiltakozhat. Ha észszerű alternatíva nincs, az érintett szolgáltatást felmondhatja.
7.3. A Szolgáltató a további adatfeldolgozóra az e melléklet szerinti lényegében azonos adatvédelmi kötelezettségeket ír elő.
EGT-n kívüli adattovábbítás csak a GDPR V. fejezete szerinti jogalappal és megfelelő garanciával, például megfelelőségi határozat, EU–USA Data Privacy Framework vagy általános szerződési feltételek alapján történhet.
A kockázathoz igazodva különösen:
Nyugalmi titkosítás csak olyan hitelesítő vagy adattípus tekintetében vállalható, amelynél azt a tényleges rendszer igazoltan megvalósítja.
Az Üzleti Felhasználó évente legfeljebb egyszer, észszerű előzetes értesítéssel kérhet megfelelési információt. Helyszíni vagy külső audit csak akkor kérhető, ha a dokumentumalapú ellenőrzés nem elégséges, vagy incidens, hatósági elvárás indokolja. Az audit nem veszélyeztetheti más ügyfél adatait, a rendszer biztonságát vagy a Szolgáltató üzleti titkát. A rendkívüli, nem a Szolgáltató szerződésszegése miatt szükséges audit indokolt költsége az Üzleti Felhasználót terhelheti.
Az adatfeldolgozásra vonatkozó eltérés esetén e melléklet elsőbbséget élvez az ÁSZF más rendelkezésével szemben. A kötelező adatvédelmi jog minden esetben irányadó.
