Kreatív marketing megoldások a sikerért.
  • Legyen saját AI csapatod
  • Hirdetések készítése kurzus
  • Blog
  • Legyen saját AI csapatod
  • Hirdetések készítése kurzus
  • Blog
Tudástár belépés
Konzultáció
  • Legyen saját AI csapatod
  • Hirdetések készítése AI-al kurzus
  • Tudástár belépés
  • Konzultáció
  • Blog

Adatkezelési Tájékoztató

Verzió: 2.0
Hatályos: 2026. július 13.

Kapcsolódó jogi dokumentumok: Általános Szerződési Feltételek és Impresszum · Cookie Tájékoztató · Adattörlési tájékoztatás

1. Ki kezeli az adatokat?

Adatkezelő: Szántai Tibor egyéni vállalkozó
Székhely és levelezési cím: 4033 Debrecen, Simon István utca 4/2.
Adószám: 90986756-1-29
E-mail: info@genmarketer.hu
Honlap: https://genmarketer.hu/

A továbbiakban: „Adatkezelő” vagy „GENmarketer”.

Az Adatkezelő nem nevezett ki adatvédelmi tisztviselőt, mert a GDPR 37. cikke szerinti kötelező feltételek jelenleg nem állnak fenn. Adatvédelmi kérdés vagy kérelem az info@genmarketer.hu címen küldhető.

2. Mire terjed ki a tájékoztató?

A tájékoztató az alábbi felületek és szolgáltatások adatkezelésére vonatkozik:

  • https://genmarketer.hu/
  • https://tudastar.genmarketer.hu/
  • https://ai-csapat.genmarketer.hu/
  • GENmarketer Tudástár és Skill Hub;
  • letölthető skillek, promptok, tudásbázisok, képzések és digitális termékek;
  • tanácsadás, coaching és ügyfélszolgálat;
  • GENmarketer Google Ads Connector;
  • GENmarketer Meta Ads Connector;
  • a később bevezetett, e tájékoztatóban vagy annak frissítésében megnevezett connectorok.

Ha a GENmarketer egy Üzleti Felhasználó dokumentált utasítása alapján annak ügyféladatait dolgozza fel, a felek viszonyára az ÁSZF B2B adatfeldolgozási melléklete is irányadó. A GENmarketer saját szerződéses, számlázási, biztonsági és jogérvényesítési céljaira önálló adatkezelőként jár el.

3. Alapelveink

Csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezelünk személyes adatot. Az adatkezelést a szükséges adatokra és időre korlátozzuk, hozzáférést csak indokolt szerepkörben adunk, és kockázatarányos biztonsági intézkedéseket alkalmazunk.

Nem kérünk jelszót, bankkártyaadatot, API-kulcsot vagy OAuth-tokent e-mailben. Kérjük, ilyen adatot Ön se küldjön ügyfélszolgálati vagy feedback üzenetben.

4. Az egyes adatkezelések

4.1. Weboldal megnyitása és szervernapló

Kezelt adat Cél Jogalap Megőrzés
IP-cím, dátum és idő, kért URL, HTTP-státusz, böngésző- és eszközalapadat, hivatkozó oldal, biztonsági esemény a weboldal kiszolgálása, hibakeresés, támadás- és visszaélés-megelőzés jogos érdek: a weboldal biztonságos és működő üzemeltetése, GDPR 6. cikk (1) f) főszabály szerint legfeljebb 90 nap; biztonsági incidenshez kapcsolódó kivonat a jogi igény vagy eljárás végéig

4.2. Regisztráció és felhasználói fiók

Kezelt adat Cél Jogalap Megőrzés
név, e-mail-cím, felhasználónév, jelszó hash, szerepkör, regisztráció és utolsó belépés ideje, megvásárolt jogosultság, kurzus- és hozzáférési státusz fiók létrehozása, hitelesítés, termék-hozzáférés és support szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) b) a fiók fennállása alatt, majd főszabály szerint 30 nap; a vásárlás bizonyítékai a szerződéses igény elévüléséig

A jelszót nem olvasható formában, hanem egyirányú hashként tároljuk.

4.3. Megrendelés és szerződés

Kezelt adat Cél Jogalap Megőrzés
név, e-mail, telefonszám ha megadott, számlázási név és cím, adószám, rendelési azonosító, termék, ár, kedvezmény, fizetési és teljesítési státusz, ÁSZF- és digitálistartalom-nyilatkozat verziója és időpontja megrendelés, szerződés, teljesítés, elállás, garancia és igénykezelés szerződés teljesítése; számlaadatnál jogi kötelezettség szerződéses adatok főszabály szerint 5 év; számviteli bizonylat és alátámasztó adat 8 év

Az adatszolgáltatás a szerződéskötéshez szükséges. A kötelező adat hiányában a megrendelés nem teljesíthető.

4.4. Bankkártyás fizetés

A bankkártyás fizetést a Stripe biztosítja. A GENmarketer a teljes kártyaszámot és biztonsági kódot nem kapja meg.

Kezelt adat Cél Jogalap Megőrzés
fizető neve és e-mailje, számlázási adat, összeg, pénznem, tranzakcióazonosító, státusz, korlátozott kártyajellemző, csalásmegelőzési jel fizetés, visszatérítés, csalásmegelőzés, könyvelési egyeztetés szerződés teljesítése, jogi kötelezettség, jogos érdek a GENmarketernél a szerződéses/számviteli idő szerint; a Stripe saját megőrzése szerint

A Stripe egyes műveleteknél adatfeldolgozóként, más – különösen pénzügyi, szabályozási és csalásmegelőzési – célokra önálló adatkezelőként járhat el.

4.5. Számlázás

Kezelt adat Cél Jogalap Megőrzés
számlázási név és cím, adószám, e-mail, termék, összeg, számlaazonosító és teljesítési adatok számla kiállítása, kézbesítése, könyvelés és adókötelezettség jogi kötelezettség, GDPR 6. cikk (1) c) 8 év

A számlázást a Számlázz.hu rendszer, a KBOSS.hu Kft. (1031 Budapest, Záhony utca 7/D.) közreműködésével végezhetjük.

4.6. Tudástár, LearnDash és képzési előrehaladás

Kezelt adat Cél Jogalap Megőrzés
fiókazonosító, beiratkozás, jogosultság, megtekintett lecke, előrehaladás, teljesítés, letöltés és technikai esemény digitális hozzáférés, előrehaladás megjelenítése, support és visszaélés-megelőzés szerződés teljesítése; biztonsági eseménynél jogos érdek a hozzáférés fennállása alatt; megszűnés után főszabály szerint 30 nap, a minimális szerződéses bizonyíték 5 év

4.7. Coaching, konzultáció és egyedi szolgáltatás

Kezelt adat Cél Jogalap Megőrzés
név, elérhetőség, vállalkozási és marketingbrief, időpont, megbeszélés jegyzete, átadott dokumentum időpont-egyeztetés és szolgáltatás teljesítése szerződés teljesítése a szerződés alatt, majd főszabály szerint 5 év

Különleges adatot ne osszon meg, kivéve, ha az feltétlenül szükséges és előzetesen egyeztettük.

4.8. Kapcsolat, ügyfélszolgálat és panasz

Kezelt adat Cél Jogalap Megőrzés
név, e-mail, üzenet, csatolmány, rendelési adat, válasz és ügyintézési metaadat kérdés megválaszolása, technikai segítség, panasz kezelése szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépés; jogos érdek; fogyasztói panasznál jogi kötelezettség általános megkeresés legfeljebb 5 év; fogyasztói panasz és válasz 3 év

4.9. Hírlevél és közvetlen üzletszerzés

Kezelt adat Cél Jogalap Megőrzés
név, e-mail, feliratkozás forrása és időpontja, hozzájárulás verziója, megnyitási és kattintási adatok, leiratkozás hírlevél, ajánlat és tartalmi kommunikáció hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) a); elektronikus reklámra a vonatkozó magyar szabályok leiratkozásig vagy hozzájárulás visszavonásáig; a hozzájárulás és tiltás bizonyítéka legfeljebb 5 év

A leiratkozás minden marketinglevélben elérhető, vagy kérhető az info@genmarketer.hu címen. A leiratkozott címet minimális tiltólistán tarthatjuk, hogy a tiltást a jövőben is teljesítsük.

4.10. Skill Hub használati telemetria

Kezelt adat Cél Jogalap Megőrzés
GENmarketer felhasználói azonosító, csatorna, réteg, connector, action, skill, redaktált technikai részlet, időpont, rate-limit esemény szolgáltatás teljesítése, hibakeresés, kapacitás, biztonság, termékminőség szerződés teljesítése; jogos érdek 90 nap

A telemetria nem tartalmazza a teljes feladatleírást, keresési kifejezést vagy connector-kérést. A technikai részleteket automatikus redakció védi; jelszó, token és más titkos adat naplózása tilos.

4.11. Session- és fiókmegosztási kockázati jel

Kezelt adat Cél Jogalap Megőrzés
kulcsolt hash-sel pszeudonimizált IP-jel, minimális böngésző/eszközcímke, kliensazonosító, első és utolsó észlelés, kérésszám és időbeli együttállás jogosulatlan fiókmegosztás, credential-visszaélés és támadás felismerése jogos érdek: fiók-, licenc- és rendszerbiztonság 90 nap

Nem tároljuk e célra a teljes user-agent szöveget, és a pszeudonimizált jelből nem célunk a Felhasználó valós IP-címének visszafejtése. Egyetlen IP-, eszköz- vagy böngészőjel nem vezet automatikus végleges felfüggesztéshez. A jelzést emberi felülvizsgálat követi, és a Felhasználó észrevételt tehet.

Az Adatkezelő jogos érdeke a fizetős, seathez kötött szolgáltatás, más ügyfelek és az infrastruktúra védelme. Az érintettre gyakorolt hatást pszeudonimizálás, adatminimalizálás, 90 napos törlés és emberi felülvizsgálat csökkenti. Az érintett tiltakozhat; az Adatkezelő ilyenkor újraértékeli a kényszerítő jogos okot.

4.12. Feedback, hozzájárulás és automatikus run outcome

Kezelt adat Cél Jogalap Megőrzés
felhasználói azonosító, skill/connector, feedback vagy contribution típusa, a Felhasználó által megadott szöveg, redaktált technikai metaadat; tartalommentes run outcome kategória, például partial, blocked, error vagy quality gap hiba és minőségi rés felismerése, termékfejlesztés, visszajelzés kezelése jogos érdek; önkéntes szövegnél hozzájárulás is lehet 365 nap, majd törlés vagy visszafordíthatatlan összesítés

A run outcome nem tartalmazza a teljes promptot, üzleti briefet vagy connector-kérés tartalmát. A feedback belső, hozzáférés-korlátozott inboxba kerül; nem továbbítjuk automatikusan nyilvános issue trackerbe vagy e-mailbe.

4.13. Biztonsági esemény és jogi igény

Kezelt adat Cél Jogalap Megőrzés
érintett fiók, eseményidő, IP- vagy session-jel, logkivonat, intézkedés, kommunikáció, bizonyíték incidens elhárítása, kivizsgálása, jogi igény és hatósági együttműködés jogos érdek; jogi kötelezettség az incidens vagy eljárás lezárásáig, majd a kapcsolódó igény elévüléséig

5. GENmarketer Google Ads Connector

5.1. Kapcsolódás és kért jogosultság

A Google-kapcsolódás a Google hivatalos OAuth-felületén történik. A GENmarketer az alábbi scope-ot kérheti:

https://www.googleapis.com/auth/adwords

A scope célja, hogy a Felhasználó a saját vagy számára jogszerűen delegált Google Ads-fiókokat kiválaszthassa, azokból auditot, riportot és fejlesztési javaslatot készíthessen, továbbá – ha az adott funkció elérhető és külön jóváhagyott – ellenőrzött előnézetet vagy szüneteltetett állapotú előkészítést végezhessen.

5.2. Google-adatok leltára

Adat Forrás Cél Jogalap Megőrzés
Google felhasználó és OAuth-kapcsolat technikai azonosítója Google OAuth kapcsolat létrehozása szerződés teljesítése kapcsolat bontásáig
access token, refresh token, scope, lejárat Google jogosult API-hozzáférés fenntartása szerződés teljesítése kapcsolat bontásáig, visszavonásig, fióktörlésig vagy érvénytelenné válásig
elérhető ügyfélazonosító, fióknév és kiválasztott fiók Google Ads API fiók kiválasztása és elkülönítése szerződés teljesítése kapcsolat bontásáig
kampány-, hirdetés-, kulcsszó-, beállítási, költség- és teljesítményadat Google Ads API a Felhasználó által kért audit, riport vagy előkészítés szerződés teljesítése; B2B ügyféladatnál dokumentált utasítás a művelet idejére; mentett riport a Felhasználó törléséig vagy a szerződés szerinti ideig
connector-esemény és redaktált hiba GENmarketer biztonság és hibajavítás jogos érdek 90 nap

A tokeneket alkalmazásszintű hozzáférés-korlátozással és átvitel közbeni TLS-titkosítással védjük. A hozzáférés a connector működtetéséhez szükséges jogosult folyamatokra és adminisztrátorokra korlátozott.

5.3. Hogyan használjuk és osztjuk meg a Google-adatot?

A Google-felhasználói adatot kizárólag a Felhasználó által kért, jól látható connectorfunkció biztosítására használjuk.

Nem:

  • értékesítjük vagy adjuk bérbe;
  • használjuk harmadik félnek szóló reklámra;
  • használjuk több ügyfél közötti profilalkotásra, hitelbírálatra vagy megfigyelésre;
  • használjuk általános célú AI- vagy gépi tanulási modell tanítására, finomhangolására vagy javítására;
  • továbbítjuk olyan félnek, amely azt saját, össze nem egyeztethető céljára használja.

Hozzáférést csak:

  • a Felhasználó által kezdeményezett funkcióhoz szükséges rendszer;
  • a biztonságos működést biztosító, szerződéses titoktartás alatt álló szolgáltató;
  • jogszabály alapján eljáró hatóság;
  • vagy a Felhasználó kifejezett utasítása alapján kiválasztott címzett kaphat.

Emberi hozzáférés csak support, biztonsági incidens, jogi kötelezettség vagy a Felhasználó kifejezett kérésének megoldása miatt, a szükséges legkisebb körben történhet.

A Google API-ból kapott adatok használata megfelel a Google API Services User Data Policy követelményeinek, ideértve a Limited Use követelményeket.

5.4. Bontás és törlés

A Felhasználó a Tudástár connector-beállításában bontással, Google-fiókja harmadik féllel fennálló kapcsolatai között visszavonással, vagy a jelen tájékoztató „Adattörlés és connector-kapcsolat megszüntetése” fejezete szerint kérheti a törlést. A visszavonás a további hozzáférést megszünteti; a GENmarketerben tárolt másolat törléséhez a GENmarketer bontás vagy törlési kérelem használata javasolt.

6. GENmarketer Meta Ads Connector

6.1. Kért jogosultságok és célok

ads_read
A Felhasználó által engedélyezett hirdetési fiók kampány-, hirdetéssorozat-, hirdetés-, beállítási és teljesítményadatainak beolvasása audit és riport céljára.

business_management
Annak megállapítása, hogy a bejelentkezett Felhasználó mely üzleti és hirdetési eszközökhöz rendelkezik jogszerű hozzáféréssel, és melyik fiókot választhatja ki.

pages_read_engagement
A kapcsolódó oldal alap- és aktivitási adatainak beolvasása, ha ez a Felhasználó által kért hirdetési audit vagy teljesítményértékelés elkészítéséhez szükséges.

6.2. Meta-adatok leltára

Adat Forrás Cél Jogalap Megőrzés
Meta-felhasználó és OAuth-kapcsolat technikai azonosítója Meta Login/OAuth kapcsolat létrehozása szerződés teljesítése kapcsolat bontásáig
access token, scope-ok, lejárat Meta jogosult API-hozzáférés szerződés teljesítése bontásig, visszavonásig, fióktörlésig vagy lejáratig
hirdetési fiók azonosítója, neve, státusza, pénzneme, időzónája és országa Meta Marketing API fiókfelderítés és kiválasztás szerződés teljesítése kapcsolat bontásáig
kampány-, hirdetés- és teljesítményadat Meta Marketing API audit, riport és javaslat szerződés teljesítése; B2B ügyféladatnál dokumentált utasítás a művelet idejére; mentett riport a Felhasználó törléséig vagy szerződés szerint
connector-esemény és redaktált hiba GENmarketer biztonság és hibajavítás jogos érdek 90 nap

A tokeneket alkalmazásszintű hozzáférés-korlátozással és átvitel közbeni TLS-titkosítással védjük. A hozzáférés a connector működtetéséhez szükséges jogosult folyamatokra és adminisztrátorokra korlátozott.

6.3. Meta Platform Data korlátozások

A Meta-adatot csak a Felhasználó által kért funkció biztosítására használjuk. Az egyes ügyfelek adatait logikailag elkülönítjük.

Nem:

  • értékesítjük a Platform Data adatot;
  • használjuk az egyik hirdető adatát másik hirdető javára;
  • egyesítjük több ügyfél adatát profilalkotásra vagy retargetingre;
  • építünk belőle a Felhasználó tudta nélkül közönséglistát;
  • használjuk általános célú AI-modell tanítására vagy finomhangolására;
  • tesszük hozzáférhetővé a szolgáltatás céljától eltérő harmadik félnek.

Ha a Felhasználó egy ügyfél nevében jár el, köteles az ügyfél felhatalmazásával rendelkezni, és az adatot csak az adott ügyfél javára használhatja.

6.4. Bontás és törlés

A Felhasználó a Tudástár connector-beállításában, Meta-fiókja üzleti integrációs beállításaiban, vagy a jelen tájékoztató „Adattörlés és connector-kapcsolat megszüntetése” fejezete szerint szüntetheti meg a kapcsolatot és kérheti a kapcsolódó adatok törlését.

A GENmarketer a Meta adattörlési kéréshez nyilvános instrukciós URL-t biztosít. Ha automatikus Meta Data Deletion Callback működik, a kérés megerősítő kódot és státusz-URL-t kap.

7. Webanalitika, hirdetési mérés és közösségi oldal

7.1. Google Analytics és Google Ads mérés

Hozzájárulás esetén a Google Analytics és Google Ads eszközök mérhetik az oldalhasználatot, kampányforrást és konverziót. Kezelt adat lehet cookie- és online azonosító, IP-ből származtatott hozzávetőleges hely, eszköz- és böngészőadat, oldal- és eseményadat, kampányparaméter, gclid/gbraid/wbraid és vásárlási esemény.

Jogalap: hozzájárulás. A hozzájárulás a Cookie-beállításokban bármikor visszavonható.

7.2. Meta Pixel és Meta Business Tools

Hozzájárulás esetén a Meta Pixel és kapcsolódó mérési technológiák oldalmegtekintési, checkout- és vásárlási eseményt, online azonosítót, kampányparamétert és technikai adatot továbbíthatnak a Meta részére mérés, attribúció és – a Felhasználó Meta-beállításai szerint – hirdetési cél érdekében.

Az adat gyűjtése és Meta részére továbbítása tekintetében a GENmarketer és a Meta Platforms Ireland Limited bizonyos esetekben közös adatkezelő lehet; a Meta a továbbított adat további kezelésére önálló adatkezelőként járhat el. A felek felelősségi rendjét a Meta Business Tools Terms és a Controller Addendum tartalmazza.

7.3. Microsoft Clarity

Hozzájárulás esetén a Microsoft Clarity hőtérképet, munkamenet-felvételt és használati statisztikát készíthet kattintásból, görgetésből, oldalmegjelenítésből és technikai adatból. Az űrlapmezőket és személyes adatot tartalmazó elemeket maszkolni kell. A Clarity csak hozzájárulás után tölthető be.

7.4. OptiMonk

Hozzájárulás esetén az OptiMonk kampánymegjelenítést, A/B tesztet, onsite üzenetet és konverziómérést végezhet online azonosítók és oldalhasználati események alapján.

7.5. Közösségi oldalak

Ha Ön a GENmarketer Facebook-, Instagram-, YouTube-, LinkedIn- vagy más közösségi oldalán lép kapcsolatba velünk, az adott platform az Ön adatait saját feltételei szerint kezeli. Oldalstatisztikák esetén közös adatkezelői helyzet is fennállhat. Privát üzenetét a megkeresés rendezéséig, jogi igény esetén annak elévüléséig kezeljük.

A sütik és tracking technológiák részleteit a Cookie Tájékoztató tartalmazza.

8. Címzettek és szolgáltatók

Szolgáltató Szerep és cél Adatkezelési hely / garancia
Hostinger International Ltd. vagy a szerződés szerinti Hostinger jogi személy tárhely, adatbázis, szerver, mentés EU és a szolgáltatói feltételek szerinti helyek
Stripe Payments Europe, Limited, Stripe Technology Company, Limited és érintett Stripe-vállalkozások fizetés, csalásmegelőzés, pénzügyi megfelelés EGT és globális infrastruktúra; DPA, SCC vagy más jogszerű garancia
KBOSS.hu Kft., 1031 Budapest, Záhony utca 7/D. / Számlázz.hu e-számla és kézbesítés Magyarország/EGT
MailerLite Limited, 88 Harcourt Street, Dublin 2, Írország hírlevél, feliratkozás, automatizált e-mail EGT; adatfeldolgozói szerződés
Google Ireland Limited, Google LLC és érintett Google-vállalkozások Analytics, Ads mérés, OAuth, Google Ads API, videó vagy más Google-szolgáltatás EGT és harmadik ország; szolgáltatástól függő adatkezelői/adatfeldolgozói feltételek, DPF és/vagy SCC
Meta Platforms Ireland Limited és érintett Meta-vállalkozások Pixel, oldalstatisztika, OAuth és Marketing API EGT és globális infrastruktúra; közös/önálló adatkezelői vagy adatfeldolgozói feltételek, DPF és/vagy SCC
Microsoft Ireland Operations Limited és Microsoft Corporation Clarity webanalitika és munkamenet-mérés EU-s szerződő fél, USA-adatközpont is lehetséges; SCC
OptiMonk International Zrt., 4028 Debrecen, Kassai út 129. onsite kampány, A/B teszt és mérés Magyarország/EGT és alvállalkozói infrastruktúra
a Felhasználó által választott AI- vagy kliensplatform, például Claude vagy ChatGPT a Felhasználó által kezdeményezett prompt és connectoreredmény megjelenítése a platform saját feltételei szerint

A WordPress, WooCommerce és LearnDash egyes komponensei saját tárhelyen működnek. Ha licenc-, telemetria-, felhő- vagy supportfunkció személyes adatot továbbít a gyártónak, a szolgáltatói táblázatot a funkció élesítése előtt ki kell egészíteni.

A könyvelő, ügyvéd, informatikai közreműködő vagy hatóság csak feladatához és jogalapjához szükséges adatot kaphat.

9. Nemzetközi adattovábbítás

Egyes szolgáltatók az EGT-n kívül, különösen az Egyesült Államokban is kezelhetnek adatot. Ilyenkor az adattovábbítás alapja lehet:

  • az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, ideértve az EU–USA Data Privacy Frameworköt, ha a címzett tanúsított;
  • az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek, SCC-k;
  • a GDPR 49. cikke szerinti kivétel, kizárólag annak feltételei mellett.

Szükség esetén kiegészítő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk. Az alkalmazandó garanciáról az info@genmarketer.hu címen kérhető további információ.

10. Adatbiztonság

Kockázatarányosan különösen az alábbi intézkedéseket alkalmazzuk:

  • TLS-titkosítás átvitel közben;
  • szerep- és felhasználóalapú hozzáférés;
  • jelszavak hash-elése;
  • connector-hitelesítőkhöz való hozzáférés korlátozása és a titkok forráskódtól való elkülönítése;
  • ügyfél- és tenantadatok logikai elkülönítése;
  • minimális és redaktált naplózás;
  • pszeudonimizálás a session- és visszaélési jeleknél;
  • mentés, helyreállítás és frissítés;
  • incidens- és sebezhetőségkezelés;
  • hozzáférések időszakos felülvizsgálata.

Adatvédelmi incidens esetén dokumentáljuk az eseményt. Ha az incidens valószínűsíthetően kockázattal jár az érintettek jogaira és szabadságaira, indokolatlan késedelem nélkül és lehetőség szerint a tudomásszerzéstől számított 72 órán belül bejelentjük a felügyeleti hatóságnak. Magas kockázat esetén az érintettet is tájékoztatjuk, ha jogszabályi kivétel nem alkalmazható.

11. Automatizált döntéshozatal

Nem hozunk kizárólag automatizált, az érintettre nézve joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó döntést.

A rendszer készíthet fiókmegosztási, rate-limit- vagy biztonsági kockázati jelzést. Ez nem végleges döntés: érdemi korlátozás előtt vagy után – sürgős biztonsági intézkedés esetén haladéktalanul – emberi felülvizsgálat kérhető az info@genmarketer.hu címen.

12. Az érintett jogai

Ön jogosult:

  • tájékoztatást és hozzáférést kérni;
  • pontatlan adat helyesbítését kérni;
  • az adat törlését kérni, ha nincs további jogalap;
  • az adatkezelés korlátozását kérni;
  • a hozzájárulását bármikor visszavonni;
  • jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozni;
  • szerződéses vagy hozzájárulásos, automatizált adatkezelésnél adathordozhatóságot kérni;
  • kizárólag automatizált jelentős döntéssel szemben fellépni;
  • panaszt tenni és bírósághoz fordulni.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmét az info@genmarketer.hu címre küldheti. A személyazonosság és a fiók védelme érdekében észszerű azonosítást kérhetünk, de jelszót vagy tokent nem kérünk.

A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Összetett vagy több kérelem esetén a határidő további két hónappal meghosszabbítható; erről az első hónapon belül tájékoztatást adunk.

Az adattörlés részletes és Google/Meta-kompatibilis útját a következő fejezet tartalmazza.

13. Adattörlés és connector-kapcsolat megszüntetése

13.1. Milyen adat törlése kérhető?

Ön kérheti különösen:

  • a GENmarketer felhasználói fiók és profil törlését;
  • a Google Ads Connector kapcsolat, token, kapcsolt fióklista és mentett connectoradat törlését;
  • a Meta Ads Connector kapcsolat, token, kapcsolt fióklista és mentett connectoradat törlését;
  • valamennyi connectoradat törlését;
  • hírlevéladat, feedback vagy supportadat törlését, ha nincs további jogalap;
  • egy konkrét, Ön által azonosított adat helyesbítését vagy törlését.

13.2. Önkiszolgáló kapcsolatbontás

Ha a funkció elérhető, a Tudástár connector-beállításában válassza a „Kapcsolat bontása” lehetőséget. Ezzel a GENmarketer törli az adott connector aktív hitelesítési adatait és a kapcsolat működtetéséhez tárolt fióklistát.

A platformoldali hozzáférést külön is visszavonhatja:

  • Google-fiókjában a harmadik féltől származó alkalmazások és hozzáférések beállításánál;
  • Meta/Facebook-fiókjában a Business Integrations, üzleti integrációk beállításánál.

A platformoldali visszavonás megakadályozza a további API-hozzáférést, de nem feltétlenül törli a GENmarketerben korábban jogszerűen tárolt riportot vagy naplóbejegyzést. Ezek törléséhez használja az önkiszolgáló bontást vagy az e-mailes kérelmet.

13.3. Törlési kérelem e-mailben

Küldje kérelmét az info@genmarketer.hu címre „Adattörlési kérelem” tárggyal.

A gyors azonosításhoz adja meg:

  • a GENmarketer-fiókhoz tartozó e-mail-címet;
  • hogy Google-, Meta-, teljes fiók- vagy más adattörlést kér;
  • ha ismert, a rendelés vagy connector megnevezését.

Jelszót, hozzáférési tokent, API-kulcsot, bankkártyaadatot vagy más titkos hitelesítési adatot ne küldjön.

Ha a kérelem nem a fiókhoz tartozó e-mail-címről érkezik, a fiók és más érintettek védelmében arányos személyazonosság-ellenőrzést kérhetünk.

13.4. Határidő és visszaigazolás

A kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül megválaszoljuk. Összetett vagy több kérelem esetén a határidő további két hónappal meghosszabbítható; erről és az okról az első hónapon belül tájékoztatást adunk.

Az operatív connector-hitelesítőt érvényes és azonosított kérelemnél indokolatlan késedelem nélkül töröljük vagy érvénytelenítjük. Visszaigazoljuk:

  • a kérelem beérkezését;
  • szükség esetén az azonosítási lépést;
  • a törlés teljesítését vagy az esetleges jogszerű korlátozást;
  • Meta callback használatakor a megerősítő kódot és a státusz-URL-t.

13.5. Mit nem törlünk azonnal?

Azonnali teljes törlés nem alkalmazható, ha az adat megőrzése szükséges:

  • számlázási, számviteli vagy más jogi kötelezettséghez;
  • folyamatban lévő csalás-, chargeback- vagy biztonsági vizsgálathoz;
  • jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
  • más személy jogainak védelméhez;
  • olyan anonimizált vagy visszafordíthatatlanul összesített adathoz, amely már nem személyes adat.

Ilyenkor az adatot a további célokra korlátozzuk, és megjelöljük a megőrzés okát és időtartamát. A kötelezően megőrzött számlaadat törlési kérelem után sem használható marketingre vagy connector-működésre.

13.6. Fióktörlés következménye

A fióktörlés megszüntetheti a Tudástár-, Skill Hub-, frissítési és support-hozzáférést. A jogszerűen letöltött példány licencére, az elállásra, a visszatérítésre és a kötelező fogyasztói jogokra az ÁSZF irányadó.

13.7. Meta App Dashboardhoz használandó URL

A Meta adatkezelési törlési instrukciók nyilvános URL-je:

https://genmarketer.hu/adatkezelesi-tajekoztato/#adattorles

Az oldal HTTPS-en, bejelentkezés és földrajzi korlátozás nélkül elérhető. Ha később automatikus Meta Data Deletion Callback készül, annak dinamikus státuszoldala nem külön jogi szabályzat, hanem e folyamat technikai visszaigazolása.

14. Panasz és jogorvoslat

Elsőként kérjük, írjon az info@genmarketer.hu címre, hogy a kérdést közvetlenül kivizsgálhassuk.

Panasz tehető:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
Honlap: https://www.naih.hu/

Ön bírósághoz is fordulhat; a pert választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja, ha a jogszabály feltételei fennállnak.

15. Gyermekek

A GENmarketer szolgáltatásai nem gyermekeknek készülnek. Tizennyolc év alatti személy fizetős szolgáltatást csak törvényes képviselője közreműködésével használhat. Ha tudomásunkra jut, hogy jogalap nélkül gyermekadatot kezelünk, azt töröljük.

A Microsoft Clarity nem alkalmazható olyan felületen, amely kifejezetten tizennyolc év alatti személyeket céloz.

16. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót új adatkezelés, szolgáltató-, scope-, jogszabály- vagy technológiai változás esetén frissítjük. A lényeges, regisztrált felhasználót érintő változásról megfelelő csatornán, szükség esetén előzetesen tájékoztatást adunk.

A lap tetején feltüntetjük a verziót és a hatálybalépés napját. Korábbi verzió az info@genmarketer.hu címen kérhető.

Blog | Adatkezelési tájékoztató | Általános szerződési feltételek | Cookie Tájékoztató

©2026 – GENmarketer – Minden jog fenntartva